2023年7月12日，高铁训练段教研室李文华老师将一面印有“服务热情 乐于助人”的锦旗送到物业服务中心，感谢中楚物业高铁训练段项目部帮其找到学员张丹丹丢失的手机。

高效尽责，智取手机。2023年6月8日下午4点，中楚物业高铁训练段项目保安副队长万希接到李老师的求助，学员张丹丹上课前将手机放至教室门口的集中收纳袋内，下课后手机“不翼而飞”，万队长立即将情况报告给项目经理刘前，并全力帮助李老师寻找手机，然而教室存在监控盲区，未拍摄到丢失过程，正在毫无侦破方向时，万队长建议李老师拿着监控室调取画面在班级群宣告已“有”手机丢失线索，望私拿手机人员主动归还，学员张丹丹也表示都是一个班级的同学，只要能归还手机，就不追究对方过错。次日上午9点，不负众望，手机“回”到了教室门口的收纳袋内，此事得到了圆满解决。

一面锦旗不仅饱含着李老师的深情感谢，更凝结着中楚物业人的努力与付出，中楚物业始终秉承着“温暖，让美好发生”的服务理念，为客户提供更用心的服务、更可靠的守护、更安全的保障，让辖区更加美好、和谐、温馨。